Empty space, drag to resize

FAQ - Microsoft 365

Pas facile de s'y retrouve dans le pannel d'offres d'abonnement Microsoft 365, entre les offres particuliers, entreprises, PME, on s'y perd parfois. Vous aurez ici quelques pistes et réponses aux questions les plus fréquentes que vous pouvez vous poser à ce sujet.

Qu'est-ce que Microsoft 365 ?

Cette initiative vise à mieux représenter l’ensemble des fonctionnalités et des avantages inclus dans l’abonnement. Microsoft 365 inclut les mêmes solutions qu’Office 365, notamment les logiciels Office de référence, des services cloud intelligents et des fonctionnalités de sécurité avancée. Le cloud de productivité Microsoft 365 combine les logiciels Office, des services cloud intelligents et des fonctionnalités de sécurité avancée pour aider chacun à atteindre ses objectifs tant personnels que professionnels.
Microsoft 365 est constitué de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher et Access), ainsi que d'un ensemble de services en ligne qui requièrent une connexion internet, notamment OneDrive, Exchange Online, Teams, Stream, Outlook, Form, Todo, Sway, SharePoint Online et Yammer.
Ces services sont disponibles via un abonnement professionnel (E3, E5, Business, ...). Pour en savoir en apprendre plus sur la suite collaborative Microsoft 365, inscrivez-vous à notre formation phare : Télétravail | Les bons outils pour travailler en équipe à distance.

Un accès internet est-il nécessaire ?

Un accès à Internet est requis pour installer et activer l’ensemble des dernières applications et services inclus dans toutes les offres d’abonnement Microsoft 365. Notez que si vous êtes déjà abonné, vous n’avez pas besoin de réinstaller ou d’acheter un autre abonnement. Pour les offres Microsoft 365, vous devez également disposer d’un accès à Internet afin de gérer votre compte d’abonnement, par exemple, pour installer les applications Office sur d’autres PC ou modifier les options de facturation. Vous avez également besoin d’une connexion à Internet pour accéder aux documents stockés sur OneDrive, sauf si vous installez l’ Application de bureau OneDrive. Vous devez aussi vous connecter régulièrement à Internet pour maintenir à jour votre version de Microsoft 365 et bénéficier des mises à niveau automatiques.
Si vous ne vous connectez pas à Internet au moins une fois tous les 31 jours, vos applications entrent en mode de fonctionnalités réduites, ce qui signifie que vous pouvez afficher ou imprimer vos documents, mais pas les modifier ou en créer de nouveaux. Pour réactiver vos applications, il vous suffit de vous reconnecter à Internet. Vous n’avez pas besoin d’être connecté(e) à Internet pour utiliser les applications Office, telles que Word, Excel et PowerPoint, car elles sont intégralement installées sur votre ordinateur.

Puis-je essayer Microsoft 365 avant de l'acheter?

Oui. Vous pouvez vous inscrire pour essayer Microsoft 365 Famille ou toute autre abonnement de type personnel ou professionnel gratuitement pendant un mois sur le site web de Microsoft 365 (notez qu’une carte bancaire est requise pour bénéficier de l’évaluation gratuite).
Par ex pour l'abonnement Microsoft Famille : L’évaluation vous donne accès à toutes les fonctionnalités de Microsoft 365 Famille et peut être partagée avec jusqu’à 5 membres de la famille. Elle comprend les éléments suivants :
• Applications de bureau Office, telles que Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Publisher et Access complètes pour PC Windows, et accès à des fonctionnalités supplémentaires de OneNote (fonctionnalités variables).
• 1 To de stockage en ligne OneDrive par utilisateur pour enregistrer des documents, des photos et des vidéos en ligne et y accéder de partout ;
• 60 minutes Skype que vous pouvez utiliser pour appeler des téléphones mobiles et fixes. 3 Consultez la liste.

Microsoft 365 est-il fiable ?

Pour tous les services Microsoft 365 et Office 365, vous bénéficiez d’un temps de disponibilité de 99,9 % adossé à une garantie financière.

Où puis-je consulter les offres d'abonnement de Microsoft ?

Quelle est la différence entre Office 2019 et Microsoft 365

Office 2019 est vendu sous forme d’achat définitif, ce qui signifie que vous effectuerez un paiement unique au moment de l’achat pour bénéficier des applications Office pour un ordinateur. Les achats définitifs sont disponibles pour les PC et les Mac. Toutefois, il n’y a pas d’option de mise à niveau. Par conséquent, si vous comptez effectuer une mise à niveau vers une nouvelle version majeure, vous devrez l’acheter à plein tarif. Microsoft 365 est un abonnement qui regroupe les fonctionnalités les plus collaboratives et les plus abouties dans une seule expérience intégrée et transparente.
Microsoft 365 inclut notamment les principales applications de bureau Office que vous connaissez, telles que Word, PowerPoint et Excel. Vous bénéficiez également d’espace de stockage en ligne supplémentaire et de fonctionnalités cloud qui vous permettent de collaborer sur des fichiers en temps réel. Avec un abonnement, vous aurez toujours accès aux dernières fonctionnalités, correctifs et mises à jour de sécurité ainsi qu’une assistance technique sans frais supplémentaires. Vous pouvez choisir de régler votre abonnement sur une base mensuelle ou annuelle, et l’offre Microsoft 365 Famille vous permet de partager votre abonnement avec votre famille pour un maximum de 6 personnes, et d’utiliser vos applications sur plusieurs PC, Mac, tablettes et téléphones.

Comment savoir si mon PC ou Mac peut exécuter Microsoft 365?

Microsoft 365 est compatible avec PC, Mac, Android et iOS. Voir configuration requise pour connaître les versions compatibles de vos appareils et autres conditions de fonctionnalité.

Microsoft 365 sera-t-il identique sur PC et sur Mac?

Non. Les applications de Microsoft 365 sont adaptées à chaque plate-forme et à chaque système d’exploitation. Les applications disponibles pour les utilisateurs Mac et les fonctionnalités spécifiques incluses peuvent être différentes de celles disponibles pour les utilisateurs PC. Avec Microsoft 365, vous êtes flexible. Avec votre compte, vous n’êtes pas exclusivement limité à Mac ou PC, vous pouvez donc passer d’un appareil à l’autre en toute simplicité.

Qu'est-ce qu'un compte Microsoft et pourquoi en ai-je besoin pour Microsoft 365 ?

Cette Votre compte Microsoft est constitué de l’adresse e-mail et du mot de passe que vous utilisez pour vous connecter aux services Microsoft, tels que OneDrive, Xbox LIVE et Outlook.com. Si vous utilisez l’un de ces services, vous disposez déjà d’un compte Microsoft que vous pouvez utiliser. Vous pouvez également créer un nouveau compte. En savoir plus sur les comptes Microsoft.
Dans le cadre d’un essai ou d’un achat de Microsoft 365, vous serez invité à vous connecter avec un compte Microsoft. Vous devez être connecté(e) avec ce compte pour installer et gérer votre abonnement Microsoft 365 ou pour bénéficier de certains avantages liés à l’abonnement tels que le stockage OneDrive.

Comment m'assurer que je dispose toujours des derniers logiciels Office?

Les clients Microsoft 365 disposant d’un abonnement actif bénéficient toujours des versions les plus récentes des logiciels Office dès qu’elles sont disponibles. Lorsque qu'une nouvelle version des logiciels Office, vous recevez une notification vous offrant la possibilité de mettre à jour votre logiciel.

Proposez-vous une assistance technique sur les logiciels Microsoft

Oui, mais ce services est payant.